Horário de Natal e Fim de Ano
Conheça os horários dos nossos serviços nas épocas festivas
Serviços ActivoBank
Pontos Activo
23 e 31 de dezembro: das 10h às 15h 24 de dezembro: encerrado
Linha de Apoio
24 e 31 de dezembro: das 8h às 20h 25 de dezembro e 1 de janeiro: das 12h às 20h
Videochamadas para processos de Abertura de Conta online
24 e 31 de dezembro: das 8h às 18h 25 de dezembro e 1 de janeiro: encerrado
Boas festas!
Alertamos para um SMS supostamente enviado pela Chave Móvel Digital que pede o acesso a um link, com o assunto de “novo dispositivo associado à sua conta”, conforme a imagem abaixo:
Esta mensagem não foi enviada pela Chave Móvel Digital!
Trata-se de uma ação de smishing que tem como objetivo a realização de operações na sua Conta bancária.
Após aceder ao link são apresentados os ecrãs abaixo:
Estas páginas não são da Chave Móvel Digital. Confirme sempre o endereço da página/URL.
Após inserir os dados da sua Chave Móvel Digital e do seu Banco neste phishing, recebe um contacto telefónico de um suposto Colaborador do Banco, que solicita os Códigos de Autorização sob a pretensão de cancelar operações.
O ActivoBank nunca envia Códigos de Autorização por SMS para cancelar operações.
Fique atento, pois um simples clique pode deitar tudo a perder!
Leia atentamente o conteúdo dos Códigos de Autorização enviados por SMS. Caso insira os Códigos de Autorização, está a permitir que transações sejam executadas na sua Conta!
Sempre que detete alguma situação que lhe pareça suspeita ou necessite de esclarecimentos, contacte-nos através da Linha de Apoio ao Cliente: +351 210 030 700, atendimento personalizado em dias úteis e feriados com bolsa nacional (8h-22h), sábados (10h-20h), domingos e restantes feriados (12h-20h). Atendimento automático disponível 24 horas/dia. O custo das comunicações depende do tarifário que tiver acordado com o seu operador de telecomunicações.