Aviso de segurança
Alertamos para um esquema de fraude que utiliza a imagem do ActivoBank para promover pedidos de Crédito online através de um Site fraudulento
Compras online
Evite situações desagradáveis com as dicas que lhe temos para dar
Tratamento de transações fraudulentas na App
Fale connosco
#1
Procure informações sobre o vendedor
Pesquise pelo nome na internet, cruze com referências ou pesquise em fóruns de discussão, confirmando que não existem reclamações recorrentes sobre o vendedor.
#2
Verifique se os sites são seguros
Devem ser escolhidos sites com garantia de segurança, isto é, cujo endereço comece por https:// em vez de http://, ou que exibam um cadeado no lado esquerdo da barra de endereço.
#3
Evite transações em redes públicas
Não devem ser usadas redes públicas de Wi-Fi para pagamentos ou compras online e as transações devem ser feitas longe de olhares indiscretos.
#4
Escolha diferentes passwords fortes
Evite utilizar a mesma password para todos os Sites e Apps. Proteja-se com senhas complexas, usando uma combinação de números, letras maiúsculas e minúsculas.
#5
Opte por meios seguros de pagamento
3D Secure, é o serviço que lhe permite autenticar as suas compras online (disponível em todos os Cartões ActivoBank).
#6
Confira os extratos bancários
Os movimentos da sua Conta devem ser consultados com regularidade. Se for detetado algum débito suspeito, o Banco deve ser alertado.
Antes de fazer mais scroll down, conheça os Cartões MBNet
Cartões temporários e virtuais
Os Cartões MB NET não estão disponíveis fisicamente, por isso, para fazer pagamentos online, deve visualizar os dados dos seus Cartões através da App ActivoBank.
Prazo inferior ao dos Cartões de Débito e Crédito
Os Cartões MB NET de compra única são válidos para as suas compras até 2 meses após a sua criação. Se quiser fazer várias compras ou pagamentos recorrentes, pode criar um Cartão MB NET válido até 12 meses.
Antes de gerar um Cartão MB NET, pode definir o montante máximo que quer gastar com o Cartão criado. Se o valor da sua compra for superior ao limite definido, terá de criar um novo Cartão MB NET com um valor máximo acima do montante da compra.
A solução ideal para pagamentos online
Ao fazer o pagamento com um Cartão virtual, não está a fornecer os dados do seu Cartão real.
Pode gerar Cartões MB NET para cada compra que efetuar, sem custos.
Podem ser utilizados em qualquer loja online, nacional ou estrangeira.
Para comprar em segurança, é só seguir estes passos
Na App ActivoBank, crie um novo Cartão de acordo com a sua necessidade (compra única, várias compras ou pagamentos recorrentes).
O montante deverá corresponder, pelo menos, ao valor da compra.
Faça o pagamento da sua compra online com o número, data de validade e código de segurança do Cartão gerado.
O 3D Secure é uma forma de validar compras online com autenticação forte de 2 fatores
Minimiza o risco de fraude e é obrigatória para todos os comerciantes União Europeia.
Certifique-se que o seu número de telemóvel registado no Banco está atualizado e permita as notificações da App ActivoBank
Quando faz compras em sites verificados pela Visa ou Mastercard, é importante confirmar se o pagamento está a ser feito por si como titular do cartão.
Com o 3D Secure quando fizer uma compra online com o seu cartão, irá receber uma notificação no telemóvel para validar o pagamento na App do ActivoBank.
Para confirmar o pagamento na app, tem de inserir as 3 posições do Código Multicanal, ou autenticar-se com impressão digital ou com reconhecimento facial.
No site do comerciante conclua a compra, clicando no botão “Continuar”.
Sempre que fizer login, verifique que o endereço se inicia por https://ind.activobank.pt/ e que, no inicio do endereço, se encontra um cadeado.
O mais simples é estar a par de tudo
Estas são as principais perguntas feitas pelos nossos Clientes.
Pode bloquear o seu Cartão na App ActivoBank. O Cartão ficará inutilizável, e por isso seguro até que o encontre. Depois de o encontrar basta desbloquear para poder voltar a usar.
Desde janeiro de 2021, a autenticação forte das transações realizadas em Sites de comércio eletrónico na União Europeia passou a ser obrigatória. Contudo, nos restantes países o 3D Secure é opcional, pelo que é possível que consiga fazer compras online sem a autenticação forte, no entanto, essas transações não irão beneficiar do nível de segurança adicional proporcionado pelo 3D Secure.
Não. Para fazer compras online precisa de ter a App ActivoBank instalada no seu telemóvel. É aí que vai validar cada compra.
Sim, porque as Wallets têm mecanismos de segurança que ocultam os dados do Cartão usado para o pagamento.
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Abertura de Conta condicionada à aceitação do Cliente pelo Banco, nos termos da sua política de aceitação de Clientes. Depósito mínimo inicial de 500€ para abertura de Conta nos Pontos Activo e de 100€ para abertura de Conta online. O depósito mínimo inicial de 100€ também é aplicável à abertura de Contas Ordenado e abertura de Conta por estudantes. Este montante é saldo em Conta, ficando inteiramente à disposição do Cliente.
