Consulte aqui o Regulamento da Campanha

Para lá da liberdade, há mais vantagens

Sem custos

Não paga comissão de disponibilização de Cartão de Crédito.

Leva companhia quando vai ao cinema, oferecemos-lhe o segundo bilhete

Nos cinemas NOS, compre um bilhete com o Cartão de Crédito. O segundo bilhete fica por nossa conta.⁽¹⁾

Para usar em qualquer parte do mundo

Sempre disponível nas suas viagens e para as suas compras internacionais.

Flexibilidade no pagamento

Decide quando e como quer pagar. A modalidade e a data do pagamento podem ser alteradas na App.

Pague ao seu ritmo

Paga o saldo em dívida do seu Cartão, total ou parcialmente (entre 3% e 100%).

Escolha a data do pagamento

Entre os dias 2 e 20 de cada mês, a data é escolhida por si.

Perguntas Frequentes

O mais simples é estar a par de tudo

Estas são as principais perguntas feitas pelos nossos Clientes.

O que devo fazer em caso de perda ou roubo do Cartão?

Basta falar connosco, através da Linha de Apoio +351 800 913 700 disponível 24 horas e sem custos.

Como posso ativar o 3D Secure?

O 3D Secure já está ativo nos seus Cartões e está associado ao seu contacto no Banco.

Como posso alterar o data ou opção de pagamento do Cartão de Crédito?

Pode alterar a data de pagamento ou a opção de pagamento com efeito no mês corrente, até à data de fecho do extrato mensal (ou seja, até ao último dia útil de cada mês).

Na App, aceda ao Cartão, seleccione a opção: "Alterar data" ou "Opção de Pagamento".

No Site, faça login a vá a Dia-a-Dia > Selecione o Cartão no menu da esquerda > Mais Operações > Alteração Opção de Pagamento ou Alteração da Data de Pagamento.

Como alterar o limite do Cartão de Crédito?

Pode fazer um pedido de alteração de limite de crédito:

Na App, aceda ao Cartão, seleccione a opção: "Limite de Crédito".
No Site, faça Login > Dia-a-Dia > Selecione o Cartão no menu da esquerda > Mais Operações > Alteração de Limite de Crédito.

Posso começar a usar o Cartão de Crédito assim que o receber?

Para começar a usar o seu Cartão, precisa do PIN.

No Site: Dia-a-Dia > Cartões > Mais Operações > Acuso Receção de Cartão.

Na App: No ecrã inicial estará uma notificação. Clique e siga os passos.

Receberá o PIN por SMS no número de telemóvel associado à Conta. Antes de fazer o primeiro pagamento com o seu Cartão, vá ao Multibanco e faça uma consulta de saldos ou movimentos para ativar o cartão.

Posso efetuar compras em lojas online de comerciantes não aderentes ao serviço 3D Secure?

A partir de janeiro de 2021, a autenticação forte das transações realizadas em sites de comércio eletrónico na União Europeia é obrigatória.
Nos restantes países, pode efetuar as transações sem a autenticação, no entanto essas transações não irão beneficiar do nível de segurança adicional proporcionado pelo 3D Secure.

Quais são os métodos de autenticação do 3D Secure disponíveis para os cartões do ActivoBank?

Atualmente existem 2 métodos de autenticação: a autenticação através de um código enviado por sms e a autenticação através da App do Banco.
O método de autenticação solicitado em cada compra depende do protocolo 3DS que o comerciante utiliza.

Como é que sei qual o método a utilizar para autenticar uma compra?

Depois de introduzir os dados do cartão no site do comerciante, é apresentada a informação sobre o tipo de autenticação necessária.
Autenticação SMS, em que deve introduzir o código enviado por sms para o telemóvel, ou através da Aplicação (App) do Banco.
Neste caso, se tiver as notificações/push notifications ativas, recebe uma push a informar que tem uma transação para autenticar. Deve clicar na push, fazer o login na App e confirmar a autenticação da transação.
Se não tiver as notificações ativas, deve efetuar login na App e aceder à área de alertas Notificações (clicando no sino no canto superior direito do ecrã) para poder confirmar a autenticação, ou clicar no banner que surge no topo do ecrã da sua App. No final, é necessário voltar ao site ou App do comerciante para finalizar a compra.
Alertamos que as autenticações 3D Secure só ficam válidas para aceitar durante 3 minutos. No final do tempo indicado a autenticação expira, havendo necessidade de repetir a compra no comerciante. Deverá manter sempre atualizada a sua versão da App ActivoBank.

Quais são as condições gerais do sorteio da trotinete XIAOMI?

Pode consultar aqui o Regulamento da Campanha de Natal.

Não encontrou o que procura?

Veja o Suporte AB, o nosso banco de perguntas e respostas

Suporte AB

Cada 100€ em compras com Cartão de Crédito dão acesso a 1 participação no sorteio. As participações são ilimitadas.

Esta campanha destina-se a todos os Clientes ActivoBank, novos ou atuais, com idade igual ou superior a 18 anos, desde que sejam primeiros titulares de Conta à Ordem e tenham um Cartão de Crédito VISA Classic ativo.

Ainda que cumprindo os critérios definidos, não serão admitidos ao sorteio os Clientes que, à data da realização do sorteio ou até à data em que reclamarem o prémio, apresentem qualquer medida de apreensão judicial ou incumprimento com o Banco.

São válidas compras feitas entre 1 e 31 de dezembro de 2021. O sorteio será feito a 20 de janeiro 2022. Os premiados serão contactados pelo ActivoBank por email ou telefone, no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis após a data do sorteio.

Sorteio de 10 trotinetes elétricas XIAOMI Electric 1S com 30km de autonomia e velocidade máxima de 25 km/h. Os prémios são pessoais e intransmissíveis, não convertíveis em dinheiro. Imagem meramente exemplificativa. Pode não corresponder à cor e modelo da trotinete a sortear.

TAEG 15,0%, TAN 13,700% para um limite de crédito de 1.500 € pago em 12 prestações mensais iguais de capital acrescido de juros e encargos. Para um exemplo de 1.500 € em compras efetuadas em território nacional com reembolso em 12 meses, o valor total dos encargos é de 115,41 € e o montante total de 1615,41 €.
Pedido sujeito a análise de risco de crédito.

Concurso publicitário n.º 116/2021 autorizado pela Secretaria Geral do Ministério da Administração Interna.

Consulte aqui o Regulamento da Campanha

(1)Bilhetes grátis nos cinemas NOS. Ao comprar o primeiro bilhete com este cartão, recebe o segundo. Promoção válida para bilhetes de cinema NOS a preço normal e para a mesma sessão do filme escolhido, exclusivo para bilhetes comprados em bilheteiras físicas. Máximo de 1 bilhete por dia e por cartão, não acumulável com outros descontos. Não inclui salas IMAX e 4DX, Screen X, NOS XVision e/ou lugares Premium, sessões de conteúdos alternativos e cadeiras especiais. As taxas VIP, upgrade 3D e óculos 3D não estão incluídos, podem ser pagos no cinema.