Horários de 1 de maio

Nesta data, os Pontos Activo vão estar encerrados e a Linha de Apoio estará disponível entre as 12h e as 20h.

Atenção: email fraudulento

Circula um email que tem como objetivo recolher os seus dados pessoais, de forma ilegal e fraudulenta, em nome do ActivoBank. Mantenha-se atento a qualquer email suspeito na sua caixa de correio. Este email poderá ser uma ação de phishing.

Dicas de Segurança

1. Sempre que estiver a fazer login, certifique-se que o link se inicia por https://www.ind.activobank.pt/ e que tem um cadeado.

2. Nunca aceda ao Site do ActivoBank através de links, especialmente se estes forem partilhados por email.

3. Não clique em links de mensagens suspeitas.

4. Quando acede ao ActivoBank, apenas solicitamos o Código de Utilizador, 3 dígitos aleatórios do Código de Acesso e o PIN que definiu para aceder à App.

Lembre-se… O ActivoBank:

  • NÃO pede a instalação, nem a atualização, de software
  • NÃO envia SMS com links
  • NÃO envia Email com links
  • NÃO solicita o Código Multicanal completo (os 7 dígitos)
  • NÃO pede o número de telemóvel
  • NÃO pede, por telefone ou outro meio, o Código de Autorização enviado por SMS
  • NÃO simula transações com os Clientes

Se identificar alguma situação que lhe pareça suspeita ou necessite de esclarecimentos, por favor contacte-nos através da Linha de Apoio: +351 210 030 700*.

*(Chamada para a rede fixa nacional), com atendimento personalizado nos dias úteis (8h-22h), sábados (10h-20h), domingos e feriados (12h-20h). O custo das comunicações depende do tarifário que tiver acordado com o seu operador de telecomunicações.