Alerta de fraude: SMS sobre nome de utilizador expirado

Alertamos para um SMS supostamente enviado pelo ActivoBank, que pede o acesso a um link, com o assunto de “o seu nome de utilizador vai expirar em…”, conforme as imagens abaixo:

Esta mensagem não foi enviada pelo ActivoBank!

Trata-se de uma ação de smishing que tem como objetivo a realização de operações na sua Conta bancária. A sua segurança é uma prioridade! O ActivoBank nunca envia SMS ou emails com links, esteja atento . Um simples clique pode deitar tudo a perder!

Recordamos que o Activobank:

NÃO pede a instalação, nem a atualização, de software
NÃO envia SMS com links
NÃO envia Email com links
NÃO solicita o Código Multicanal completo (os 7 dígitos)
NÃO pede o número de telemóvel
NÃO pede, por telefone ou outro meio, o Código de Autorização enviado por SMS
NÃO simula transações com os Clientes

As únicas informações que solicitamos quando acede ao ActivoBank são:

Código de Utilizador
3 dígitos aleatórios do Código de Acesso

Algumas operações, via Site, poderão solicitar um Código de Autorização. Este código é exclusivo e apenas válido para a operação que está a solicitar. O Código é enviado por SMS, para o seu telemóvel.
Os Códigos de Acesso ao ActivoBank são pessoais e intransmissíveis, memorize-os e não os registe em lugares inseguros.

Por questões de segurança, o Site e a App incluem tempos limite de sessão e cessam automaticamente se estiverem inativos após um período de tempo.

Sempre que detete alguma situação que lhe pareça suspeita ou necessite de esclarecimentos, contacte-nos através da Linha de Apoio ao Cliente*

+351 210 030 700 Atendimento personalizado em dias úteis e feriados com bolsa nacional (8h-22h), sábados (10h-20h), domingos e restantes feriados (12h-20h). Atendimento automático disponível 24 horas/dia. O custo das comunicações depende do tarifário que tiver acordado com o seu operador de telecomunicações.