Ainda assim, a cibersegurança não deve ser uma preocupação exclusiva de quem trabalha com tecnologia.
Na verdade, há um conjunto de hábitos simples que qualquer pessoa pode e deve adotar para proteger a carteira e os dados pessoais. Neste artigo, reunimos os sinais de alerta a que deve estar atento e os passos a seguir caso seja vítima de uma burla online.
Como fazer Compras Online em segurança: guia prático de cibersegurança
Para fazer compras online em segurança, adote estes cuidados simples:
- Verifique se o site tem o protocolo "https" e o ícone do cadeado junto ao URL
- Preste atenção a erros de escrita no nome do site (por exemplo, "amaz0n.com" em vez de "amazon.com")
- Procure contactos reais, porque Sites legítimos têm morada fiscal, email e número de telefone visíveis
- Pesquise a reputação da empresa através de opiniões de outros clientes e comentários em diretórios como o Portal da Queixa ou o Trustpilot
- Desconfie sempre de descontos exagerados
- Use métodos de pagamento seguros, como Cartões virtuais com um valor máximo no MB WAY ou PayPal
- Nunca guarde dados bancários no Site. Recuse a opção de "salvar Cartão para futuras compras"
- Forneça apenas o essencial, até porque nenhuma loja precisa do seu PIN, do seu número de Cartão de Cidadão (CC) ou da sua data de nascimento para fechar uma venda
- Nunca use Wi-Fi público, como redes de cafés, aeroportos ou centros comerciais. Deve optar pela sua rede móvel ou pelo Wi-Fi de casa
- Crie passwords fortes e diferentes para cada loja online
- Guarde comprovativos de pagamento e emails de confirmação até receber o seu produto em casa
- Confirme no extrato bancário se o valor cobrado corresponde exatamente ao preço da compra
- Nunca clique em links em mensagens, SMS ou emails a indicar para efetuar pagamentos com urgência, pois são um método de burla muito comum
Há uma regra de ouro, que é: na dúvida, pare a compra e pesquise sobre a loja antes de introduzir qualquer dado pessoal ou bancário.
Burlas nas Compras Online: sinais de alerta e como proteger o seu dinheiro
Para evitar cair em fraudes e perder dinheiro ao comprar online, o segredo é reconhecer os sinais de alerta seguintes antes de pagar:
- Preços absurdamente baixos
Produtos de marca a 10% do valor real, por exemplo, são quase sempre burla. - Erros no Site
Erros ortográficos, imagens de má qualidade e mistura de idiomas no texto. - Apenas um método de pagamento
Sites que só aceitam transferência bancária direta, MB WAY direto para um número pessoal ou Cartões de oferta. - Página recém-criada
Perfis de redes sociais ou Sites criados há poucos dias, sem histórico, sem contactos, ou com comentários desativados. - Links por SMS/E-mail
Mensagens a dizer que a encomenda está retida nos correios ou na alfândega e a pedir pagamento urgente via determinado link são uma forma de phishing. - URLs semelhantes aos oficiais
Apresentam apenas pequenas alterações no nome.
Conhecer estes sinais ajudará a salvaguardar a proteção do seu dinheiro. Além disso, deve adotar as dicas já apresentadas, nomeadamente, recorrer a Cartões virtuais de uso único, testar os contactos da loja e consultar o Portal da Queixa.
Fui burlado numa Compra Online: o que fazer e como fazer queixa?
Se foi vítima de uma burla online, deve agir rapidamente. De seguida, tem o passo a passo exato do que deve fazer e como apresentar queixa em Portugal.
- Trave as perdas
Contacte o seu Banco, peça o cancelamento do Cartão que usou e solicite a reversão da transação por fraude. Caso tenha enviado dinheiro por MB Way, peça o bloqueio do destinatário. - Reúna provas
Não apague nada, porque vai precisar de provas para apresentar uma queixa formal. Guarde comprovativos de pagamento, conversas, dados dos burlões e capturas de ecrã. - Apresente queixa formal
O método mais rápido é aceder ao portal da Queixa Eletrónica do Ministério da Administração Interna, selecionar a opção "Burla", preencher o formulário e anexar todas as provas. A queixa será encaminhada para a entidade competente (PSP, GNR ou PJ). - Comunique a burla
Denuncie o perfil do vendedor diretamente na plataforma onde a venda ocorreu para evitar que continue a fazer vítimas e publique o caso no Portal da Queixa, por exemplo, para alertar outros utilizadores.
O Portal do Consumidor disponibiliza informação atualizada sobre os seus direitos nestas situações de burla.
Segurança digital ActivoBank: bloqueie Cartões e controle limites na hora
Atualmente, as Apps bancárias dão ao utilizador capacidade de reação em tempo real, diminuindo drasticamente a eficácia dos ataques de cibercrime.
Neste contexto, fazer Compras Online com segurança no ActivoBank é uma salvaguarda que tem. Mais concretamente, através da App pode:
- Congelar o seu Cartão sem ter de ligar para a linha de apoio ou esperar por atendimento
- "Pausar" o Cartão se for perdido temporariamente e reativá-lo assim que for encontrado, sem a necessidade de emitir um Cartão novo
- Definir tetos máximos para compras e levantamentos
- Beneficiar do protocolo 3D Secure, que exige duas formas de verificação antes de aprovar uma Compra Online (algo que o utilizador sabe, como o PIN/Código Multicanal, e algo que possui, como a biometria ou Face ID)
Estas funcionalidades transformam o seu telemóvel num "painel de controlo" ativo. Enquanto o 3D Secure evita que a transação ocorra sem autorização, a gestão de limites reduz o prejuízo em caso de falha e o congelamento interrompe qualquer ataque em curso instantaneamente.
Conclusão: proteja os seus dados e faça compras seguras na App ActivoBank
A internet é, hoje, um espaço seguro para fazer compras, desde que estejamos informados e atentos aos sinais de alerta. Entre bons hábitos de cibersegurança e as ferramentas de proteção disponíveis na App ActivoBank, tem tudo o que precisa para comprar online com tranquilidade.
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