Feriados de abril

Nos dias 17, 18 e 25 de abril, os horários de funcionamento dos Pontos Activo e da Linha de Apoio vão ter alterações.

Abertura de Conta

Abrir Conta no banco que simplifica

Abertura de Conta condicionada à aceitação do Cliente pelo Banco, nos termos da sua política de aceitação de Clientes

Chave Móvel Digital

Tem a sua Chave Móvel Digital e o respetivo código?

Entre 10 e 15 minutos

Sem depósito inicial

Leia o QR CODE para Descarregar a App e Abrir Conta.

Videochamada

Tem Cartão de Cidadão português, Cartão/Título de Residência em Portugal ou Passaporte destes países europeus*?​

Entre 20 e 30 minutos

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Abra a sua conta com validação através de videochamada

*Alemanha, Espanha, França, Itália, Países Baixos e Reino Unido.

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Já iniciou um processo de abertura de Conta com videochamada? Continue

Se já agendou videochamada, deve retomar o processo na hora marcada.

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Perguntas Frequentes

O mais simples é estar a par de tudo

Estas são as principais perguntas feitas pelos nossos Clientes.

Para abrir Conta em alguns Pontos Activo, deve fazer o agendamento através da Linha de Apoio ao Cliente.

  • Documento de Identificação válido (um dos seguintes documentos):​
    • Cartão de Cidadão Português (Caso os clientes sejam estudantes, reformados, trabalhadores por conta de outrem ou desempregados, não precisam de mais nenhum documento para Abrir Conta num Ponto Activo);​
    • Cartão/Título de Residência em Portugal emitido com validade superior a 12 meses;
    • Passaporte/Bilhete de Identidade (apenas aceite se de nacionalidade da União Europeia, Espaço Schengen ou Reino Unido)​.
  • Número de Contribuinte (NIF) válido (um dos seguintes documentos):​​
    • Cartão de Cidadão Português;
    • Cartão de Contribuinte;
    • Registo Central de Contribuinte.​
  • Comprovativo de Morada com data inferior a 12 meses* (um dos seguintes documentos):​
    • Fatura de água, luz, telecomunicações, seguros;​
    • Declaração ou Nota de reembolso de IRS;
    • Liquidação de Impostos emitido pela Autoridade Fiscal do país de residência;​
    • Documento Consular.
    ​
  • Caso o cliente seja menor, deverá ser apresentado comprovativo da morada dos pais/representantes legais​​
    *Menores de 30 anos podem apresentar o comprovativo de morada dos pais (com data inferior a 12 meses)
  • Comprovativo de Situação Profissional com data inferior a 6 meses (um dos seguintes documentos):​
    • Trabalhador conta de outrem: Recibo de vencimento ou Contrato de trabalho;​​
    • Trabalhador Independente: Recibo verde, comprovativo de início/alteração de atividade (disponível no Portal das Finanças), registo da empresa ou certidão do registo comercial.
    • Estudante: Cartão de estudante, comprovativo de matrícula/inscrição ou pagamento de propinas (pode ser apresentado até 12 meses depois de terminada a formação/curso);​
    • Desempregado: Declaração do Centro de Emprego;​​
    • Doméstico: IRS Modelo 3 ou extrato bancário;
    • Vive dos seus bens: IRS Modelo 3 ou extrato bancário;
    • Reformado: IRS Modelo 3 ou extrato bancário ou recibo de vencimento.
    ​
  • Documento de Identificação válido (um dos seguintes documentos):​
    • Cartão de Cidadão Português;​
    • Cartão/Título de Residência em Portugal​ emitidos após dezembro 2008 e com validade superior a 12 meses;
    • Passaporte destes Países Europeus: Alemanha, Espanha, França, Itália, Países Baixos e Reino Unido.​
  • Número de Contribuinte (NIF) válido (um dos seguintes documentos):​​
    • Cartão de Cidadão Português;​
    • Cartão / Título de Residência em Portugal;
    • Cartão de Contribuinte;
    • Registo Central de Contribuinte.​
  • Comprovativo de Morada com data inferior a 12 meses (um dos seguintes documentos):​​
    • Fatura de água, luz, telecomunicações, seguros;​
    • Declaração ou Nota de reembolso de IRS;
    • Documento Consular.
    • *Menores de 30 anos podem apresentar o comprovativo de morada dos pais (com data inferior a 12 meses)
  • Comprovativo de Situação Profissional com data inferior a 6 meses (um dos seguintes documentos):​​
    • Trabalhador conta de outrem: Recibo de vencimento ou Contrato de trabalho;​​
    • Trabalhador Independente: Recibo verde, comprovativo de início/alteração de atividade (disponível no Portal das Finanças), registo da empresa ou certidão do registo comercial.
    • Estudante: Cartão de estudante, comprovativo de matrícula/inscrição ou pagamento de propinas (pode ser apresentado até 12 meses depois de terminada a formação/curso);​
    • Desempregado: Declaração do Centro de Emprego;​​
    • Doméstico: IRS Modelo 3 ou extrato bancário;
    • Vive dos seus bens: IRS Modelo 3 ou extrato bancário;
    • Reformado: IRS Modelo 3 ou extrato bancário ou recibo de vencimento.

Não precisa de ter consigo nenhum documento, só necessita da Chave Móvel Digital.

  • Se já tem Chave Móvel Digital, só tem de:
    • Descarregar a App do ActivoBank
    • Entre com a sua Chave Móvel Digital
    • Confirme alguns dados
    • Assine os contratos (é tudo digital, sem papelada)
    • Faça o registo na App
  • Se não tem Chave Móvel Digital:
    • Descarregue a App Autenticação.gov
    • Tire uma fotografia ao seu Cartão de Cidadão e outra a si (selfie)

As Contas no ActivoBank não têm comissão de manutenção. O Banco poderá vir a alterar o montante e/ou as comissões e despesas aplicáveis, que serão publicadas no Preçário.

O Código de Acesso, composto por 7 dígitos, permite aceder ao Serviço da Linha de Apoio, Atendimento Automático, Site e App, possibilitando a validação de transações em todas as suas Contas.
Por razões de segurança, os Códigos de Acesso devem ser pessoais e intransmissíveis e regularmente alterados pelo Cliente. Poderá fazê-lo de forma fácil e rápida no Site.
O ActivoBank nunca solicita, em situação alguma e em simultâneo, mais de 3 dígitos do Código de Acesso, pelo que qualquer pedido nesse sentido constitui uma tentativa de fraude e deverá ser reportada através do +351 210 030 700 ou do email fraude@activobank.pt 

Faça Login em activobank.pt > Mais Operações > Informação Conta. Também pode fazê-lo na App, em Conta à Ordem > Ver detalhe > Detalhes.

Os depósitos de notas, moedas e/ou cheques, nas Contas do ActivoBank, podem ser feitos nos Balcões do Millennium BCP e/ou nas máquinas do Millennium BCP destinadas a depósitos, indicando o seu número de Conta.

Terão de se deslocar simultaneamente a um Ponto Activo e levar os comprovativos necessários.

A abertura de Conta online com a Chave Móvel Digital está, apenas, disponível na App em smartphone.
Só precisa de autenticar-se com a sua Chave Móvel Digital, que é um meio de autenticação certificado pelo Estado português. É útil para abrir Conta online porque nos dá alguns dos dados de que precisamos, de forma imediata. Por isso, torna a Abertura de Conta online mais simples.

Qualquer cidadão pode pedir a ativação da sua Chave Móvel Digital (CMD). A Chave Móvel Digital pode ser ativada no momento do levantamento de um novo Cartão de Cidadão. O pedido de ativação de CMD pode ser feito: online em http://www.autenticacao.gov.pt/cmd-pedido-chave com cartão de cidadão ou dados de acesso ao portal das finanças. Ou presencialmente nos balcões de atendimento.

- Ter o PIN de autenticação da Chave Móvel Digital.
- Ter o 2.º meio de autenticação: pode ser o telemóvel, o email ou o seu perfil no Twitter, conforme as definições que escolheu ao configurar a sua Chave Móvel Digital.

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